【名词&注释】
道德规范(moral norm)、经营管理(management)、管理能力、基层组织(basic organization)、建立健全(establishing and perfecting)、营业网点(business-net spots)、第一责任人、产品销售(product sales)、中间业务收入、中国建设银行(china construction bank)
[单选题]网点负责人作为银行最基层组织的管理人员,决定了其具有无法替代的岗位价值,下列哪项不属于网点负责人岗位价值的体现。()
A. A、网点负责人是银行经营管理的直接责任者
B. B、网点负责人是银行客户服务和产品销售(product sales)的具体参与人
C. C、网点负责人是营业网点内控工作的第一责任人
D. D、网点负责人是基层员工队伍的领导者
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学习资料:
[单选题]信用证专用章、汇票专用章是由()负责设计、安排刻制和颁发。
A. A、总行
B. B、省分行
C. C、二级分行
D. D、支行
[多选题]网点负责人要执行廉洁从业规定及职业道德规范,不得利用工作便利收受客户()或以其他方式牟取私利。
A. A、现金
B. B、有价证劵
C. C、业务咨询
D. D、登门拜访
[多选题]网点负责人的自我情绪管理能力中,首先要求认识自己的情绪,负面情绪的来源包括有().
A. 领导的批评
B. 下属的非议
C. 客户的误解
D. 家人的抱怨
E. 自己生活的困扰
[多选题]额无贷户要建立健全多维度考核指标体系,通过明确考核权重突出考核重点和考核方向。其中重点考核的基本指标有()
A. 客户量
B. 账户量
C. 规模以上客户和有贷户的向上迁徙率
D. 产品覆盖度(综合产品覆盖度和重点产品覆盖度)
E. 中间业务收入
[单选题]中国建设银行(china construction bank)不能提供以下哪项短信金融服务()
A. 账户密码告知
B. 账户余额变动
C. 转账汇款
D. 全国手机话费充值
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