个人理财题库2022第一章银行个人理财业务概述题库历年考试试题集锦(5K)

1. [单选题]在我国，对稿费所得征收个人所得税的实际税率是（）。

A. 14%
B. 20%
C. 24%
D. 30%

2. [单选题]我国涉及个人理财业务的法律、法规分为三个层次，下列不属于这三个层次的是（）。

A. 由全国人民代表大会或全国人民代表大会常务委员会制定并颁布的国家法律
B. 由国务院制定并颁布的行政法规
C. 有关监管部门制定的部门规章^{(divisional regulations)}
D. 由行业协会制定的自律性规章

3. [多选题]银行业从业人员在处理客户投诉时，应遵循如下原则（）。

A. 严词拒绝客户的不合理要求
B. 如所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应在不迟于该反馈时限内答复客户
C. 如所在机构没有明确的投诉反馈时限，应遵循行业管理或向客户口头承诺的时限向客户反馈情况
D. 如在投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见^{(treatment suggestions)}，应在不迟于该反馈时限内告知客户现在投诉处理情况，并说明预计的下一个公告时间
E. 对明显的交易处理上的错误，应该在遵循交易流程的前提下，及时采取补救措施

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