在质量保证期内，托修方遇有汽车维修质量问题或者发生车辆交通事

【名词&注释】

机动车(vehicle)、服务质量(qos)、合格率(qualified rate)、经营者(manager)、质量标准(quality standard)、质量问题(quality problem)、质量保证(quality assurance)、维修工(maintenance man)、行业主管部门(departments of trade)、重新开始(restart)

[判断题]在质量保证^{(quality assurance)}期内，托修方遇有汽车维修质量问题或者发生车辆交通事故，可与承修方协商解决，并报行业主管部门^{(departments of trade)}。（）

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学习资料：

[单选题]返工后，发现故障未被解决或未达到质量标准，质检人员填写返修处理记录表，退回维修工^{(maintenance man)}进行返工，重新开始^(restart)进入维修（）流程。

A. A．质检B．结算C．维修待料

[多选题]机动车维修经营者对一次合格率和返修情况应进行质量分析和改进：返修车处理记录表由服务质量信息（跟踪回访）员填写并做统计，维修经理存档，涉及的内容应包括（）等。维修经理应定期（每周一次）与车间主管、技术主管共同分析返修原因及采取的有效措施，上报技术主管核准备案。

A. A．车辆信息
B. B．故障现象
C. C．时间
D. D．返修的原因

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