认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理

【名词&注释】

显示器(display)、市场调研(market research)、行为规范(code of conduct)、主管部门(department in charge)、垂直线(vertical line)

[多选题]认知差距是指设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是（）。

A. 从市场调研和顾客需求分析中得到的信息不准确
B. 对服务规划的管理不善，对监理人员的行为规范不够
C. 从市场调研和顾客需求分析中得到的信息是准确的，但理解不准确
D. 负责市场调研的部门传递给主管部门决策时的信息不准确
E. 对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解

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学习资料：

[单选题]LKJ2000型列车运行监控记录装置屏幕显示器主窗口，以坐标（垂直线^{(vertical line)}）的方式显示前方（）以内所有站的站中心位置，并用汉字标注对应车站的名称。

A. A、2000m
B. B、3000m
C. C、4000m
D. D、5000m

[单选题]要促进信息的利用就必须以完备、科学的（）活动为基础。

A. A、信息组织
B. B、社会
C. C、自动化
D. D、信息交流

[多选题]燃机水温高的设置点是（）就报警和停机。

A. 109℃
B. 110℃
C. 111℃
D. 113℃

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