在优化期间如果客户的期望值远远超过实际的情况，可以根据实际情

【名词&注释】

期望值(expected value)、实际情况(actual situation)

[判断题]在优化期间如果客户的期望值远远超过实际的情况，可以根据实际情况减低客户的心理期望。

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学习资料：

[单选题]下列哪个参数级别修改时，只要避开当地话务忙时就可以进行动态数据修改，不必等到深夜12：00以后。（）

A. A、级别0
B. B、级别1
C. C、级别2
D. D、级别3

[单选题]以下哪个文档取得客户签字后，标志着结束优化项目。（）

A. A、规划报告
B. B、评估报告
C. C、割接方案
D. D、优化报告

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