【名词&注释】
选择性(selectivity)、合作伙伴(partner)、合作者(cooperator)、说什么(what to say)、设身处地(be considerate)、面对面沟通、什么人(what person)、听而不闻
[判断题]“到什么山唱什么歌,见什么人(what person)说什么话”是指说话要因时间、地点、人物的不同而有所不同。
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学习资料:
[单选题]在沟通过程中,最好的沟通方式是:()
A. A、电话沟通
B. B、面对面沟通
C. C、书信沟通
D. D、E-mail沟通
[多选题]在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指:()
A. A、假装聆听
B. B、选择性的聆听
C. C、设身处地的聆听
D. D、听而不闻
E. E、专注的聆听
[多选题]沟通者在达成协议的时候,要做到以下几方面:()
A. A、善于发现别人的支持,并表示感谢
B. B、对别人的结果表示感谢
C. C、愿与合作伙伴、同事分享工作成果
D. D、积极转达内外部的反馈意见
E. E、对合作者的杰出工作给以回报
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