【名词&注释】
阿拉伯数字(arabic numerals)、基本原理(basic principle)、方式方法、印刷技术(printing technology)、潜在购买力(potential purchasing power)、商品目录(merchandise list)、开发新产品(develop new products)、创造性的(creative)、特殊情况下(special condition)、物有所值
[单选题]我国统一的商品编码层次中,每层均以()阿拉伯数字表示。
A. A、两位
B. B、三位
C. C、四位
D. D、五位
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学习资料:
[单选题]进货业务的组织与管理包括编制进货计划,()等内容。
A. A、开发新产品(develop new products)
B. B、制定经营商品目录
C. C、提高服务质量
D. D、扩大商店影响
[单选题]接待技巧主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下(special condition)接待顾客的技巧等。
A. A、语言技巧
B. B、介绍商品技巧
C. C、迎客技巧
D. D、售货技巧
[单选题]条码技术包括条码的()、印刷技术,以及条码的识读技术。
A. 采集技术
B. 编码技术
C. 输入技术
D. 操作技术
[单选题]正确(),可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等,产生物有所值的满足感。
A. 介绍商品的质量
B. 帮助顾客鉴别商品
C. 帮助顾客挑选商品
D. 了解顾客需要
[单选题]通过提供赠品或免费品尝,使顾客产生(),从而变潜在购买力为现实购买力,这是提供赠品促销法。
A. 兴趣
B. 心理满足
C. 注意
D. 购买意愿
[单选题]毛织物和丝绸织物在洗涤时一定要避免()。
A. 大力揉搓
B. 用温水浸泡
C. 大把轻揉
D. 用水洗涤
[单选题]售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程,通过()售货方式方法,为顾客服务的技巧。
A. 规范性的
B. 创造性的(creative)
C. 常见的
D. 统一的
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