“服务第一、销售第二”是当今发达国家保险经营管理的重要道德准则

【名词&注释】

经营管理(management)、道德修养(moral cultivation)、发达国家、个人行为(individual behavior)、学历证书(academic certificate)、权利要求(claim)、保险代理(insurance agency)、保险产品(insurance products)、身份证(id card)、深入人心

[判断题]“服务第一、销售第二”是当今发达国家保险经营管理的重要道德准则，为此，一些国家提出了不少深入人心的服务口号，如日本保险业提出：“顾客就是公司的股东”。

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学习资料：

[单选题]消费者通过保险公司营销员购买新型人身保险产品^{(insurance products)}，或通过银行等兼业代理机构购买投资连结保险和万能保险产品^{(insurance products)}，有权利要求销售人员出示（）。

A. 学历证书
B. 保险公司介绍信
C. 身份证^{(id card)}
D. 保险代理^{(insurance agency)}从业人员展业证书

[单选题]在保险从业人员的职业道德修养中，“慎独”是关键点之一。下列有关“慎独”的说法中，正确的是（）。 ①慎独是行为的高度自觉②慎独是一种内在的道德力量③慎独是个人自律最理想的境界和方法④慎独是个人行为独立性的表现

A. ①②③④
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③

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