2022票务、服务试题题库免费模拟考试题193

1. [多选题]车务中心核心价值观是：（）。

A. A、诚信务实，严谨高效
B. B、团结协作，服务顾客
C. C、乘客为本，用心服务
D. D、以人为本，严格管理

2. [多选题]下列应急退票或免费更新，故障当天办理可合并一条记录填写（）。

A. A、TVM、BOM全部故障
B. B、列车越站
C. C、列车晚点
D. D、列车故障清客

3. [单选题]赠票可供乘客在领取后（）日内到任一车站免费乘坐一次地铁，逾期作废，且不办理退款。

A. 3
B. 4
C. 5
D. 7

4. [多选题]下列哪些可以使用边门进站乘车（）。

A. 残疾军人
B. 残疾警察
C. 重度（一级）脑残
D. 盲人乘客

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/wxrg30.html