集团企业客户若希望提高网上银行集团理财的级别，需要由集团企业

【名词&注释】

文本文件(text file)、专职人员(special staff)、客户关系(customer relationship)、母子公司(parent-subsidiary corporation)、统一规划(unified planning)、内部管理(internal management)、法人代表、管理部门、准贷记卡、身份证号(id number)

[单选题]集团企业客户若希望提高网上银行集团理财的级别，需要由集团企业的（）向开户行提出申请。

A. A、母公司
B. B、子公司
C. C、母子公司共同
D. D、法人代表

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学习资料：

[多选题]批量代收TXT文本文件的基本要素有（）。

A. A、身份证号^{(id number)}
B. B、顺序号
C. C、户名
D. D、金额

[单选题]目前银行统计网上银行个人注册K宝证书客户数量时可以（）。

A. A、在ABIS中打印网上银行个人注册客户认证信息统计表
B. B、在ABIS中打印电子银行个人注册客户统计表
C. C、使用内部管理系统中客户开销户统计功能
D. D、使用内部管理系统中注册客户查询功能

[多选题]以下哪些账户可能出现在网上银行个人注册客户支付转账的转出账号选择列表上？（）

A. A、活期结算存折B、借记卡C、准贷记卡D、贷记卡

[多选题]95599客服中心的总体发展目标为将中心打造成（）的客户关系管理平台。

A. A、一体化布局
B. B、多渠道融合
C. C、一站式服务
D. D、全天候营运

[单选题]在电子银行业务经营组织架构设置上，总行要求每个支行至少配备（）。

A. A、一名电子银行兼职人员
B. B、一名电子银行专职人员
C. C、两名电子银行兼职人员
D. D、一名电子银行专职人员和一名电子银行兼职人员

[多选题]电子银行在以下哪几个方面具有强大潜力？（）

A. A、产品创新
B. B、渠道建设
C. C、营销服务
D. D、价值创造

[单选题]总行电子银行部是网站管理部门。以下不属于总行电子银行部管理门户网站的主要管理职责有（）.

A. A、负责制定网站的统一规划和起草各项规章制度；
B. B、负责网站的整体设计、域名申请、栏目建设、日常维护等；
C. C、负责对各部门、分行提交的网站信息进行审批
D. D、负责网站交易的账务监管工作

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