在“交车与结算”中，不需要向客户提供（）

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、驾驶员(driver)、维修服务(maintenance service)、减震器(shock absorber)、方向盘、售后服务流程、价目表(price list)

[单选题]在“交车与结算”中，不需要向客户提供（）

A. 下次保养里程
B. 本次没有维修的项目的注意事项
C. 预约提醒
D. 道路救援

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学习资料：

[单选题]汽车后市场是指在汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的（）。

A. 各种服务
B. 维修服务
C. 保险服务
D. 理赔服务

[单选题]在2011年1月版海马《常用配件价目表^{(price list)}》里，福美来减震器进口件为（）元/件

A. 196
B. 225
C. 265
D. 365

[单选题]以下哪项工作能提高车间的效率和效益？（）

A. 客户预约
B. 道路救援
C. 接待与定损
D. 作业安排
E. 目录式报价

[多选题]按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，“接待四件套”的取下顺序是（）

A. A、脚垫
B. B、方向盘套
C. C、正驾驶员座椅套
D. D、换挡杆套

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