【名词&注释】
网上银行(internet banking)、个人住房贷款(individual housing loan)、相结合(combination)、收取手续费
[单选题]以下那个不是网点精神模块的内容()。
A. 建立客户服务评价系统和销售推荐统计;
B. 建立三个层级的表扬模型,物质和精神形式相结合;
C. 设置个人业务顾问工作区域;
D. 实施柜员销售推荐和自助设备推荐。
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学习资料:
[单选题]一位客户要在不同账户之间转账。根据这个线索,您可以推荐以下哪些产品?()
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 自助服务设备
D. 以上都是
[多选题]建行卡客户在异地建行CRS存款20000元,说法正确的是()。
A. 收取手续费50元;
B. 收取手续费100元;
C. 存款入账金额为存入金额减去手续费后的差额;
D. 手续费在现金存款入账后从收款帐户中扣取。
[单选题]个人住房贷款最高为所购房屋价值的()。
A. 70%
B. 80%
C. 90%
[单选题]做5301-5自动转账签约交易时,“0102活期转整整”和“0120活期定额转整整”签约自动转账时,一次可同时生成多笔(最多6笔)自动转账服务,当删除其中一笔自动转账服务时,同时生成的自动转账服务则()。
A. 自动重签
B. 需要修改
C. 仍然有效
D. 全部删除
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