在增值型交换客户关系中，企业强调的是深入理解及其不断变化，（

【名词&注释】

数据仓库(data warehouse)、客户关系(customer relationship)、产品和服务(product and service)、个性化的

[填空题]在增值型交换客户关系中，企业强调的是深入理解及其不断变化，（）然后尽可能地根据这些需求提供个性化的产品和服务。

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[多选题]数据仓库将对客户行为的分析结果以（）等形式传递给市场专家。

A. 数据挖掘
B. 联机分析处理
C. 决策支持
D. 报表

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