下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。

【名词&注释】

宗教信仰(religious belief)、生活习惯(living habits)、人身自由(personal freedom)、中国政府(chinese government)、特殊要求(special requirements)、中国北方(northern china)、身体状况(physical condition)、宾馆饭店(hotels and restaurants)、主管机关(competent authorities)、外国旅游者

[多选题]下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。

A. A、形象准备
B. B、语言和知识准备
C. C、熟悉接待计划
D. D、物质准备

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[多选题]下列关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的是（）。

A. A、外国旅游者人出中国国境应经过中国政府主管机关^{(competent authorities)}许可，持有效证件
B. B、外国旅游者的人身自由不受侵犯
C. C、外国人在中国境内宾馆饭店^{(hotels and restaurants)}住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表
D. D、外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度

[单选题]由于宗教信仰、生活习惯、身体状况^{(physical condition)}等原因，有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求，导游人员应（）。

A. A、尽可能满足
B. B、给予满足
C. C、予以拒绝
D. D、按协议办

[单选题]下面选项中不属于中国北方四大官衙的是（）？

A. A、北京故宫
B. B、沈阳故宫
C. C、霍州署
D. D、内乡县衙

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