【名词&注释】
血缘关系(blood relationship)、社会生活(social life)、连续性(continuity)、婚姻关系(marriage relationship)、心理过程(psychological process)、基础上(basis)、间断性(discontinuity)、技术性服务(technical services)、服务提供者(service provider)
[填空题]家庭是指建立在婚姻关系、血缘关系或继承、收养关系基础上,由夫妻和一定范围亲属结合组成的一种()。
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学习资料:
[多选题]记忆是一个复杂的心理过程,从“记”到“忆”包括()
A. A、保持
B. B、记忆
C. C、输入
D. D、识记
E. E、回忆
[单选题]顾客与服务提供者(service provider)之间存在的是短期利益关系,如理发、医疗、维修等。这类服务被称为()
A. 高接触性服务
B. 高技术性服务(technical services)
C. 连续性服务
D. 间断性(discontinuity)服务
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