客户通过拨打IVVR接入号码，使用（）、（）等视频交互服务。在传

【名词&注释】

视频点播(vod)、成功率(success rate)、万花筒(kaleidoscope)

[填空题]客户通过拨打IVVR接入号码，使用（）、（）等视频交互服务。在传统的IVR交互过程中增加了视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验。

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学习资料：

[单选题]万花筒专享10元GPRS套餐，含流量（）M/月。

A. 100
B. 200
C. 300
D. 500

[多选题]客户通过（）方式开通WLAN业务。

A. 短信
B. 10086热线
C. 门户网站
D. 沟通100服务厅

[单选题]优化工作包括网络优化和业务优化，某省的彩信成功率近期突然降低，针对开展的优化属于（）

A. 网络优化
B. 业务优化
C. 日常性优化

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