企业应该最关心（）。

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、经济效益(economic benefit)、测量方法(measurement method)、伙伴关系(partnership)、最大化(maximization)、满足感(satiety response)

[单选题]企业应该最关心（）。

A. C

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学习资料：

[单选题]现代物流管理以（）为首要目标。

A. A.成本有效性B.客户满意C.品质保证D.经济效益

[单选题]物流客户服务管理的目标是（）。

A. A.争取更多客户B.客户价值最大C.建立长期客户伙伴关系D.利润最大化^{(maximization)}

[单选题]客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感^{(satiety response)}。

A. B

[多选题]根据对公司的价值，客户分为（）。

A. B, C, D

[多选题]物流质量测量方法包括（）。

A. A, B, C, D

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