弥补整订不足的措施是（）。

【名词&注释】

工作态度(working attitude)、主要内容(main contents)、工作作风(work style)、精神面貌(mental outlook)、精神境界(spiritual realm)、目标责任制(system of objective and responsibility)、待人接物、出版物发行(distribution of publication)、穿着打扮、分类账(ledger)

[单选题]弥补整订不足的措施是（）。

A. A、破订
B. B、零售
C. C、分送
D. D、邮寄

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学习资料：

[单选题]发行员帮助消费者选购合适出版物的关键是（）。

A. 掌握消费者心理
B. 动作规范
C. 任其自然
D. 语言风趣

[单选题]柜组、摊亭码洋账（旬报或分类账^(ledger)），是门市或柜组、摊亭每旬内（）等业务记录的书面汇总，它是门市或柜组摊亭经营情况的基本反映。

A. 销售流水
B. 进销存
C. 入库流水
D. 库存清单

[单选题]岗位管理一般以（）形式体现出来。

A. A、结构布局
B. B、目标考核
C. C、目标责任制
D. D、岗位分类

[多选题]出版物发行^{(distribution of publication)}员形象的设计不仅仅是穿着打扮和美容，而是体现在出版物发行^{(distribution of publication)}员的（）

A. 工作作风
B. 工作态度
C. 待人接物中的举手投足是否适宜得体
D. 精神境界
E. 精神面貌

[多选题]进货人员做好退货工作的主要内容包括（）

A. A、指定退货
B. B、主动退货
C. C、定量退货
D. D、合理退货
E. E、进货调整

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