信访条例规定：信访人反映的情况，提出的建议、意见，对（）有贡

【名词&注释】

信访工作(work of letters and calls)、社会公共利益(social public interest)、违纪行为(infractionbehavior)、建立健全(establishing and perfecting)、行政机关(administrative organ)、妥善处理(careful and skillful handling)、违法行为(illegal activities)、机关工作(office work)、秉公办事(handle matters impartially)、工作中的

[多选题]信访条例规定：信访人反映的情况，提出的建议、意见，对（）有贡献的，由有关行政机关或者单位给予奖励。

A. 国民经济发展
B. 改进国家机关工作^{(office work)}
C. 保护社会公共利益
D. 社会发展

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[多选题]各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中的（），严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。

A. 违纪行为
B. 渎职行为
C. 失职行为
D. 违法行为^{(illegal activities)}

[多选题]行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（），不得推诿、敷衍、拖延。

A. 查明事实、分清责任
B. 及时妥善处理
C. 恪尽职守、秉公办事^{(handle matters impartially)}
D. 宣传法制、教育疏导

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