当计算机发生故障时，首先要根据故障现象找出产生故障的原因，并

【名词&注释】

应用软件(application software)、计算机软件(computer software)、软故障(soft fault)、操作系统(operating system)、程序设计语言(programming language)、外部设备(peripheral equipment)、网络通信软件(network communication software)

[多选题]当计算机发生故障时，首先要根据故障现象找出产生故障的原因，并判断该故障是属于硬故障还是软故障，然后采用妥善的方法进行排除。以下哪些是计算机故障的检测方法（）。

A. 先外部设备^{(peripheral equipment)}后内部设备
B. 先软件后硬件
C. 先简单后复杂
D. 先电源后部件
E. 先一般后特殊

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学习资料：

[单选题]WindowsXP属于计算机软件系统中的（）。

A. 常用应用软件
B. 常用操作系统
C. 常用例行服务程序
D. 程序设计语言
E. 网络通信软件^{(network communication software)}

[单选题]计算机软件包括（）。

A. 程序、数据与文档
B. 程序与数据
C. 系统软件与应用软件
D. 操作系统与语言处理程序
E. 程序设计语言与服务程序

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