将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是（）

【名词&注释】

归纳法、忠诚度(loyalty)、使用率(usage rate)、为什么(why)、使用者(user)、相结合(combination)、演绎法(deductive method)

[单选题]将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是（）

A. 顾客追求的利益
B. 使用者状况
C. 产品使用率
D. 顾客的忠诚度

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学习资料：

[多选题]餐饮经济学的研究方法主要有（）

A. 演绎法^{(deductive method)}
B. 理论与实际相结合^{(combination)}的方法
C. 实证分析法
D. 归纳法
E. 比较分析法

[单选题]特许连锁又称为什么？（）

A. 合同连锁
B. 自由连锁
C. 合作连锁
D. 合作连锁

[单选题]连锁企业集中采购，是指将各连锁企业所要需的经营物资统一由（）部门负责。

A. 一个
B. 两个
C. 三个

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