为了产生最佳的沟通效果，主管人员要使用补充的沟通渠道，即（）

【名词&注释】

复杂性(complexity)、人事制度(personnel system)、主持人(host)、个人空间(personal space)、注重实效(stress on practical results)、非正式(informal)、主管人员(executive staff)、充分准备(full preparation)、会议议程(conference agenda)、管理沟通模式

[单选题]为了产生最佳的沟通效果，主管人员^{(executive staff)}要使用补充的沟通渠道，即（）

A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 个别交谈
D. 会议制度

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学习资料：

[单选题]书面信息的组织取决于（）

A. A、信息的长度和复杂性。
B. B、你的读者、目的和情形。
C. C、是否必须传递很多数字或非数字的数据。
D. D、是内部文件还是外部文件。

[单选题]不属于与分析型人进行沟通的技巧是（）。

A. 给与的回答一定准确
B. 注重细节
C. 谈话尽快切入主题
D. 尊重他人的个人空间

[单选题]会议议程^{(conference agenda)}还应该包括在会前向与会者提供所需的背景资料，以便他们做好充分准备^{(full preparation)}，了解各自在会议上的角色，这是会议设计的什么原则？（）

A. 明确议题
B. 确定主次
C. 注重实效
D. 提供背景资料

[单选题]会议期间需要阐明主题的是？（）

A. 主持人
B. 会议秘书
C. 与会者
D. 领导

[单选题]斯金纳提出的强化理论分为两种类型：正强化和负强化。强化理论认为（）。

A. 正强化要保持间断性，负强化要保持连续性
B. 正强化要保持连续性，负强化也要保持连续性
C. 正强化要保持连续性，负强化要保持间断性
D. 正强化要保持间断性，负强化也要保持间断性

[多选题]电子商务式管理沟通模式的沟通效果会受到（）的影响。

A. 社会诚信程度
B. 社会认知程度
C. 管理制度
D. 人事制度

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