乙公司是一家业务比较单一的超市经营企业，对于该公司来讲，比较

【名词&注释】

杠杆作用(leverage)、平衡计分卡(balanced scorecard)、工程进度(project progress)、质量标准。、生产活动(production activity)、流动比率(current ratio)、正在进行(be doing)、控股集团(holding group)、生产部门(production department)、应付账款周转期

[单选题]乙公司是一家业务比较单一的超市经营企业，对于该公司来讲，比较适合的组织结构是（）。

A. 产品事业部制组织结构
B. 职能制组织结构
C. 战略业务单位组织结构
D. 矩阵制组织结构

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学习资料：

[多选题]下列各项中，属于顾客角度指标的有()

A. A、交货时间
B. B、新客户开发率
C. C、市场份额
D. D、在新工作中与顾客相处的时间

[多选题]甲公司向银行申请短期借款，银行需要评价该企业提供服务和避免拖欠债务的能力，则银行可以选择的指标有()

A. A、流动比率
B. B、速动比率
C. C、每股盈余
D. D、现金流量比率

[单选题]A公司所在的生产部门^{(production department)}正在进行^{(be doing)}业绩考核，从关键性业绩指标角度考虑，下列指标中符合该生产部门^{(production department)}考核指标的是（）。

A. 市场份额
B. 服务水平
C. 投诉率
D. 利用能力

[多选题]组织结构的基本构成要素有（）。

A. 分工
B. 集权
C. 整合
D. 规范

[多选题]下列各项中，属于组织结构类型的有（）。

A. 创业型组织结构
B. 职能制组织结构
C. 战略业务单位组织结构
D. 矩阵制组织结构

[多选题]甲企业是一家处于成长期的公司，该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时，考虑的指标包括预期利润、主要顾客的收益率、市场份额、新客户开发率、工程进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看，该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括（）。

A. 内部流程角度
B. 财务角度
C. 顾客角度
D. 创新与学习角度

[单选题]成功的管理者需要建立起榜样权和专家权，下列表述中正确的是（）。

A. 主要存在于正式组织中
B. 是管理者对资源控制的体现
C. 是管理者在管理层次中的体现
D. 是管理者的权力来源之一

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