【名词&注释】
古希腊(ancient greece)、数据统计(data statistics)、抑郁质(melancholic temperament)、胆汁质(choleria)、随时随地
[填空题]客户心理分析:古希腊著名医生希波克利特认为人体内有四种液体。因某种体液在个体身上所占优势不同,造成不同的气质:()。
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学习资料:
[单选题]电话呼叫人员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要()。
A. 严格保密
B. 严格遵守
C. 严格保护
[多选题]电话呼叫人员在数据统计采编形成统计报告后,再按呼叫中心程序将结果呈递,电话呼叫人员在呈递报告时应遵循()原则。
A. 及时
B. 全面
C. 保密
D. 不重复
[多选题]“沃家庭”无线上网卡产品买点()。
A. A、小流量
B. B、门槛低
C. C、随时随地高速上网
D. D、执行套餐自动升级
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