以下哪些是支持性服务？（）

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、直方图(histogram)、图解法(graphic method)、调味品(condiment)、许可证(license)、描述性统计(descriptive statistics)、相适应、质量管理体系有效性(quality management system effectiveness)、运输工具(conveyance)、售后维修服务

[多选题]以下哪些是支持性服务？（）

A. A、售后维修服务网点
B. B、运输工具^(conveyance)
C. C、信息系统
D. D、通讯

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学习资料：

[单选题]生产和销售调味品应取得销售许可证这是在满足（）要求

A. A、与产品有关的法律法规要求
B. B、顾客规定的要求
C. C、组织确定的任何附加要求
D. D、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求

[单选题]为了确保测量结果有效、可靠，GB/T19001标准要求对测量设备应实施以下控制（）

A. A、建立测量设备台帐
B. B、编制测量设备周检计划
C. C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定
D. D、以上全部

[单选题]在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（）。

A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时，经顾客批准
C. A或B
D. A+B

[单选题]根据标准，质量目标应（）。

A. 包括满足产品要求所需的内容
B. 包括对满足顾客要求和适用法规要求的承诺
C. 对持续改进质量管理体系有效性^{(quality management system effectiveness)}的承诺
D. 与组织的宗旨相适应

[多选题]GB/Z19027-2005，描述性统计提供的信息通常可通过各种图解法进行简明有效的传递，包括（）

A. A、趋势图
B. B、散布图
C. C、直方图
D. D、SPC图

[单选题]顾客可以采用（）提出与产品有关要求。

A. A、书面合同
B. B、电话订货
C. C、任何适宜的方式
D. D、电子邮件

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