物流服务管理的内容主要包括（）。

【名词&注释】

间接成本(indirect cost)、物流服务质量(logistics service quality)

[多选题]物流服务管理的内容主要包括（）。

A. 物流服务的战略管理
B. 物流服务的员工管理
C. 物流服务的营销管理
D. 物流服务的客户管理
E. 物流信息服务管理

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学习资料：

[多选题]物流成本一般分类包括（）。

A. 直接成本
B. 运营成本
C. 包装成本
D. 间接成本
E. 仓储成本

[单选题]打破企业原有部门界限，将企业供、产、销物流在企业进行一体化，这是属于企业物流整合中的（）

A. 交叉整合
B. 横向整合
C. 内部整合
D. 外部整合

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