当发生系统故障或客户投诉时，要求代维公司在收到IMEP工单后（）

【名词&注释】

系统故障(system fault)、主要功能(main function)、点对点(point-to-point)、替换法(replacing method)、接入点(access point)、宽带接入服务器(broadband access server)、专线接入(line serice line access)、大多数(most)、适用于(suitable for)

[填空题]当发生系统故障或客户投诉时，要求代维公司在收到IMEP工单后（）。

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学习资料：

[多选题]AC（接入控制器）在WLAN与Internet之间充当网关功能，将来自不同接入点的数据进行汇聚、接入Internet。AC的主要功能是（）

A. 对用户进行认证、管理
B. 对带宽、访问、切换、安全进行控制
C. 收集计费信息并支持各种计费策略
D. 实现强制Portal应用（用户可以输入任何URL地址，宽带接入服务器强制下推Web页面）

[多选题]AP的作用是完成无线接入。由于大多数^(most)厂商将认证点放在AC，所以AP的功能就很简单，主要完成（）

A. A、数据的加密和解密
B. B、对MAC逻辑端口进行控制
C. C、支持用户在不同AP间的切换
D. D、进行动态密钥更新

[多选题]2M告警的常用处理方法有：（）

A. 利用仪表测试得到的告警信息进行分析排障
B. 环回法
C. C、替换法

[多选题]下面哪种接入方式适用于^{(suitable for)}点对点专线接入^{(line serice line access)}（）

A. A、裸光纤
B. B、窄带PBX接入
C. C、CESP
D. D、协转+SDH

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