根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于

【名词&注释】

市场需求(market demand)、市场主体(market subject)、移动电话(mobile phone)、等待时间(waiting time)、固定成本(fixed cost)、质量指标(quality index)、信息产业部(ministry of information industry)、业务量(traffic)、电话接通率(telephone connection rate)、手机通话质量

[多选题]根据2000年信息产业部^{(ministry of information industry)}颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于电信通信质量指标的有（）。

A. A．装、移机等待时间
B. B．电话接通率^{(telephone connection rate)}
C. C．拨号时延
D. D．服务及时率
E. E．坟费差错率

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[单选题]财产的所有者将自己的财产先出售出去，然后又租回来使用，这被称为（）。

A. A．经营租赁
B. B．金融租赁
C. C．转租赁
D. D．回租赁

[单选题]ISO9000标准中对质量的定义是：“反映实体满足（）需要的能力的特性和特征的总和”。

A. A．明确
B. B．隐含
C. C．明确和隐含
D. D．顾客

[单选题]通信市场主体主要包括市场供给主体、市场需求主体及（）三方。

A. A．买方
B. B．卖方
C. C．市场中介主体
D. D．市场管理者

[单选题]假定某通信企业只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在一年内的固定成本总额为F，该成本为提供这两种业务的公区成本。两项业务的变动杨本总额分别a1、a2，在这一年中，两项业务的业务量^(traffic)分别为q1、q2.

A. D

[单选题]M为移动通信公司H的移动电话用户，每月缴纳的移动电话费包括月租费50元、其它按月收取的固定费用20元及通话费。某日，M缴电话费时发现该月电话费用平常超出很多；另外，M在该月感觉到手机通话质量很差，并曾中断服务。为此，M要求H公司提供该国内长途通信、国际通信和信息服务等收费清单，获得清单后，M仍觉得所收费用有误，遂向H提出投诉。

A. D

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