旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅

【名词&注释】

旅游服务(tourism service)、有关规定(related regulations)

[单选题]旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅游配套设施。

A. A、旅游服务、旅游投诉
B. B、旅游向导、旅游投诉
C. C、旅游餐饮、旅游向导

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[单选题]同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）

A. A、请领队或全陪调解
B. B、让游客自行调配
C. C、予以满足

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