服务质量的控制主要包括：（）、（）、（）（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、营业税(business tax)

[填空题]服务质量的控制主要包括：（）、（）、（）（）。

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学习资料：

[单选题]（）主要用于递送帐单、收款、递送信件等。

A. 小方形托盘
B. 中圆形托盘
C. 中方形托盘
D. 小圆形托盘

[单选题]一般的中餐宴会一桌摆（）菜单。

A. 人手一份
B. 一桌四份
C. 每桌一至两份
D. 一桌六份

[单选题]营业税是按（）和规定的税率计算的一个税种。

A. A、营业收入总额
B. B、营业收入利润
C. C、营业收入成本
D. D、营业收入毛利

[单选题]采购餐饮管理信息系统应遵循的建议之一是（）。

A. 一定要选择一套专用系统
B. 一定要成为最大的系统用户
C. 决不允许系统来指挥业务
D. 决不在采购硬件之前采购软件

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