【名词&注释】
董事会(board of directors)、外部环境(external environment)、客户经理(customer manager)、财务部门(finance department)、业务部门(business department)、客户档案(customer files)、领导小组(leading group)、总金额(aggregate amount)、女患者、货到付款(cash on delivery)
[单选题]营业部设立达标标准,一类城市营业部个数()到()个。
A. 5、7
B. 4、7
C. 4、6
D. 3、6
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学习资料:
[单选题]信用客户需要临时增加授信时,须报经()同意后,并由()部门负责信用解锁后方可销售。
A. 地市公司分管经理;业务部门
B. 省公司信用管理领导小组(leading group);业务部门
C. 地市公司经理;财务部门
D. 省公司信用管理领导小组(leading group);财务部门
[单选题]对于送货上门业务,单一客户单次开票额度不得超过()吨油品的货款额,同一客户经理当天发生的货到付款(cash on delivery)业务总金额(aggregate amount)不得超过()吨油品的货款额,当月在任一时点上的货到付款(cash on delivery)未清总额不得超过()吨油品的货款额。
A. 5;10;20
B. 10;20;40
C. 10;20;30
D. 20;30;50
[单选题]销售过程中,应建立和完善客户档案,规范客户档案管理,并至少()对客户档案进行维护更新。
A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年
[单选题]各级分公司要加强客户维护,定期(不少于()次/年)举办客户座谈会、联谊会等形式,与客户增加情感交流,提升客户满意度和忠诚度。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单选题]公司根据外部环境、内部组织架构及管理要求的变化更新内控手册。一般()集中更新一次,更新后的内控手册经公司办公会、董事会审批后正式生效。除年度集中更新外,公司可根据需要组织相关部门进行个别修订。
A. 半年
B. 一年
C. 三年
D. 五年
[单选题]女患者,17岁,因考试紧张,阴道出血20天,量时多时少,色鲜红,质稍稠,头晕耳鸣,腰酸腿软,心烦易怒,舌红少苔,脉细数。中医辨证为()
A. 肾阳虚
B. 脾虚
C. 血瘀
D. 血热
E. 肾阴虚
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