志愿者督导最需要发挥的行政功能是（）。

【名词&注释】

工作总结(summery of work)、稳定情绪、服务机构(service organization)、实践经验(practical experience)、经济困难(economic difficulty)、适应环境(acclimatization)、两个方面(two sides)、行政性督导、权利义务关系(jural relations)、总结工作

[多选题]志愿者督导最需要发挥的行政功能是（）。

A. 管理运作
B. 总结评价
C. 拟定计划
D. 群众调查
E. 工作表现

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学习资料：

[单选题]督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是()。[2008年真题]

A. 进行工作授权
B. 鼓励被督导者参与机构政策规划
C. 安排被督导者的服务工作
D. 阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

[单选题]在个别督导中，被督导者没有机会接触其他督导者，因此无法比较同一服务阶段不同督导者的处理策略和技巧。同时，督导者与被督导者之间过于紧密的分享观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系。个别督导的缺点还包括以下哪一项（）。

A. 督导过程具有隐秘性
B. 所接受的指导信息容易有偏差
C. 督导者与被督导者之间没有最终的权利义务关系^{(jural relations)}
D. 督导者与被督导者之间因观点不同，容易引发冲突

[单选题]下列不属于社会工作督导意义的是（）。

A. 有助于促进服务机构正常运作，推动社会工作专业发展
B. 有助于督导者的经验积累
C. 有助于保障服务对象的权益，提升服务质量
D. 有助于促进服务人员成长

[单选题]以下不属于个别督导技巧的是（）。

A. 督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说
B. 督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告
C. 督导者应接纳被督导者的感受
D. 为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评

[单选题]在社会工作督导的功能中，强调效率的是（）。

A. 行政的功能
B. 教育的功能
C. 支持的功能
D. 监督的功能

[多选题]社会工作督导的对象主要包括（）。

A. 新进社会服务机构的社会工作者
B. 服务年限较短、经验不足的初级社会工作者
C. 在社会工作机构实习的学生
D. 社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者
E. 具有丰富实践经验，接受过正规训练的社会工作者

[多选题]社会工作督导的类型主要包括（）。

A. 师徒式督导
B. 训练式督导
C. 管理式督导
D. 个别督导
E. 咨询式督导

[多选题]志愿者督导的支持性功能是指通过督导、教育过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够成长，并能在一个安全的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。对志愿者督导的支持性功能通常包含（）。

A. 给予志愿者适当的支持与关怀，激发志愿者的工作潜能与工作士气
B. 帮助志愿者适应压力和稳定情绪
C. 协助志愿者发展社会关系网络和适应环境
D. 增强志愿者的自我功能并建立自信心
E. 帮助志愿者解决面临的经济困难

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