2022物流信息管理题库试题题库(9O)

1. [多选题]物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

A. A．商品
B. B．订货周期
C. C．质量
D. D．送货效率
E. E．服务态度

2. [多选题]3G物流配送监控的功能一般包括（）。

A. 车辆跟踪
B. 路线的规划和导航
C. 指挥调度
D. 信息查询
E. 紧急救援

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