刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较

【名词&注释】

人力资源管理部门(personnel resource management departmen ...)、行为矫正(behavior modification)、广告公司、工作积极性(working enthusiasm)、自我实现的需要(need of self-actualization)、工作情况(working condition)、究其原因(there are reasons)、三星级酒店、生理需要(physiological need)、优秀员工(excellent employees)

[单选题]刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工^{(excellent employees)}的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。

A. B

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学习资料：

[单选题]质量监督小组是一种常见的（）模式。

A. 绩效薪金
B. 行为矫正
C. 参与管理
D. 目标管理

[单选题]绩效薪金制的主要优点是()。

A. 为企业节省成本
B. 减少管理人员的工作量
C. 使管理者的监督职能加强
D. 使员工的晋升和产品质量挂钩

[多选题]在需要与动机理念中，动机的要素包括（）。

A. 决定人方向的行为
B. 决定人行为的方向
C. 心理的努力程度
D. 行为的努力程度
E. 遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为

[单选题]国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因^{(there are reasons)}所做的定性分析。

A. B

[单选题]下列关于需要的概念表述，正确的是（）。

A. 人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿
B. 对食物、水、空气等物质的需要
C. 对归属、爱等的社会需要
D. 当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对物质的需要和对社会的需要

[单选题]马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个需要层次的是（）。

A. 生理需要^{(physiological need)}
B. 尊重的需要
C. 归属和爱的需要
D. 安全需要

[单选题]下列关于马斯洛的需要层次理论，发挥个人潜力，实现个人理想的是（）。

A. 生理需要^{(physiological need)}
B. 安全需要
C. 尊重的需要
D. 自我实现的需要

[单选题]奥尔德佛提出的理论，认为人的核心需要不包括（）。

A. 生存需要
B. 关系需要
C. 成长需要
D. 权力需要

[多选题]根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）。

A. 组织政策
B. 工作环境
C. 责任和晋升
D. 人际关系
E. 别人的认可

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