某客户经理向一客户推荐保险类产品：“六年缴费完成之后你可以领

【名词&注释】

重要性(importance)、经营管理(management)、客户经理(customer manager)、最大化(maximization)、封闭式(closed-end)、时尚杂志(fashion magazine)、热门话题(hot topic)、新产品介绍(new products introduction)

[单选题]某客户经理向一客户推荐保险类产品：“六年缴费完成之后你可以领取20万元的满期金，正好可以买一部汽车，完成你购车的心愿。”这是（）营销技巧。

A. A．数字化法
B. B．对比法
C. C．利益最大化法
D. D．条列式说明法

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学习资料：

[单选题]客户经理：“最近定期定投这种投资方式成为热门话题^{(hot topic)}，不知道您对此看法如何……”。这是属于（）提问方式。

A. A．封闭式
B. B．随机式
C. C．开放式
D. D．任意式

[单选题]采用二择一法来促成销售，较为合适的提问是（）

A. A．买4万还是8万？
B. B．买4万还是5万？
C. C．买还是不买？
D. D．买4万怎么样？

[多选题]在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。

A. A．给客户寄银行新产品介绍^{(new products introduction)}
B. B．给客户寄生日卡
C. C．根据客户的喜好，赠送有关资料如时尚杂志^{(fashion magazine)}、金融时事介绍
D. D．客户生病时去看望
E. E．告诉客户其他银行经营管理中存在的问题

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