2022邮政业务营销员中级题库试题题库(7O)

1. [单选题]以下关于习惯消费心理的表述错误的是（）。

A. 消费者习惯反映了消费者的个性和兴趣爱好
B. 消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征，带有很强的个性
C. 为了人身与家庭财产安全，消费者购买相应的产品或服务来得到平安
D. 习惯消费心理是指购买产品或服务的原因在于消费者长期形成的消费习惯

2. [多选题]邮政信息网主要包括（）。

A. 邮政综合计算机网
B. 邮政各业务管理信息系统
C. 邮政组织管理系统
D. 邮政金融计算机网

3. [多选题]应用互联网寻找法时应注意的问题包括（）。

A. 应该注意网络礼仪
B. 及时答复客户的咨询
C. 全面兑现企业的承诺
D. 维护企业的诚信

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