日程规划与准备式的时间管理的优点：（）

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、投资者(investor)、时间管理(time management)、客户关系(customer relationship)、客户忠诚度(customer loyalty)、企业信息(enterprise ' s information)、创业计划书(undertaking prospectus)

[单选题]日程规划与准备式的时间管理的优点：（）

A. 能追踪应做事项，目标与规划达成率高。
B. 凡事皆安排习惯，留出更多思考空间。

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[单选题]女人的大脑中感受痛苦情绪的部分是男人大脑的几倍（）？

A. A、一倍
B. B、两倍
C. C、三倍
D. D、四倍

[单选题]创业融资过程有做好融资前的准备、计算创业过程所需资金、编写创业计划书^{(undertaking prospectus)}、确定融资来源和（）。

A. 获取投资者信任
B. 共享企业信息^{(enterprise s information)}
C. 展开融资谈判
D. 开拓融资渠道

[多选题]客户服务管理的范畴包括哪些方面：（）

A. 客户服务规范要求
B. 客户信息搜集
C. 个人客户关系建立与维系
D. 客户忠诚度与满意度建立

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