经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者

【名词&注释】

赔偿损失(restitutionary damage)、违约责任(liability for breach of contract)、财产保险(property insurance)、理财产品(finance product)、营业网点(business-net spots)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、保险产品(insurance products)、民事责任。、生产厂家(manufacturer)、消费者权益保护委员会

[多选题]经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担（）民事责任。

A. 修理、重作、更换、退货、补足数量
B. 退还货款
C. 退还服务费用
D. 赔偿损失

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[多选题]在经营者的下列做法中，正确的是（）.

A. A、一汽车生产厂家^{(manufacturer)}在其销售单上声明：“未成年驾驶本车造成损害，本厂不负任何责任”
B. B、一烟草生产商生产的卷烟的焦油含量达到了国家标准，所以在卷烟的包装盒上未标“吸烟有害健康”字样
C. C、某牛奶公司在其鲜奶的包装袋上注明：“本品应当在保质期内饮用”
D. D、某游泳池的经营者在游泳池的入口处挂牌声明：“没有深水证者禁止入内”

[单选题]消费者对理财产品的不当销售和服务质量有（）的权利。

A. 知情
B. 处置
C. 投诉
D. 申诉

[单选题]商业银行应当根据监管机构的要求，考虑代理保险产品^{(insurance products)}复杂程度确定不同层级营业网点代销产品的种类；等复杂保险产品^{(insurance products)}应当严格限制在理财服务区、理财室或者理财专柜等专属区域内梢售。（）

A. 人寿保险
B. 投资连结保险
C. 财产保险
D. 保证保险

[单选题]国外的消费者组织源于（）世纪末。

A. 19
B. 17
C. 20
D. 18

[单选题]消费者请求消费者权益保护委员会调解消费争议的，消费者权益保护委员会应当自收到申请之日起（）工作日内决定是否受理。

A. 三个
B. 五个
C. 七个
D. 十个

[单选题]公用服务经营者没有法定情形不能正常提供服务的，应当（）相应费用。

A. 减免
B. 取消
C. 正常收取
D. 扣除

[单选题]经营者违反最新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担（）。

A. 民事赔偿责任
B. 违约责任
C. 刑事责任
D. 罚款、罚金

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