依法经有关（）部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营

【名词&注释】

经营者(manager)、不合格(unqualified)、消费者人格权

[填空题]依法经有关（）部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

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学习资料：

[多选题]生活中，经营者侵犯消费者人格权的行为通常有（）

A. 未经本人同意以营利为目的使用他人肖像
B. 以侮辱诽谤等方式损害公民的名誉
C. 对消费者进行辱骂
D. 对消费者进行殴打

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