【名词&注释】
组织变革(organizational change)、市场份额(market share)、公司章程(articles of association)、第二层(the second layer)、周期时间、复杂问题(complex problem)、有助于(helpful to)、团队工作方式、首席执行官(chief executive officer)、提出解决问题
[单选题]下面哪一项不属于抵制组织变革的原因?()
A. 过多考虑
B. 窄的视点
C. 经济增长
D. 群体惯性
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[单选题]在各种情况下,可使用不同技术提出解决问题的创造性方案。选出不同情况下适用的技术:公司认为备用零部件存货量过大,并试图保存造船用关键零部件来尽可能减少停工损失。当每日停工损失是150美元时,管理层想了解备用零部件的最优存储量。保管成本和订货成本未知。你负责对备用零部件的存储水平提出正式建议。以下最适用的技术是:()
A. 作业研究
B. 价值分析法
C. 属性列表
D. 头脑风暴法
[单选题]某内部审计人员在事先的调查中发现公司章程规定首席执行官(chief executive officer)属于公司最高层,第二层为负责生产、市场、财务会计和管理的副总裁,副总裁与首席执行官(chief executive officer)联系。这向内审人员表明组织第二层部门划分形式是:()
A. 员工
B. 矩阵
C. 职能
D. 项目
[单选题]在全面质量管理中运用团队是重要的,这是因为:()
A. 管理得很好的团队会具有较高的创造性,与个人相比,他们能够更好地解决复杂问题。
B. 团队能更快地做出决策,因而有助于(helpful to)降低周期时间
C. 员工在团人中工作比独立工作更有动力。
D. 运用团队工作方式取消了对监督的需要,从而使公司组织机构得以精简,获得能力更高。
[单选题]以下哪项内容是制造环境下开展全面质量管理的最佳示范?()
A. 在销售前确认产品缺陷,并对次品进行重新加工
B. 对产品进行设计,以最大程度地减少产品缺陷
C. 开展检查,以尽早使缺陷仅限于个别产品
D. 定期进行机器调试,以减少产品缺陷
[单选题]根据以下资料回答问题:某大型日用品公司的管理人员及员工决定采用全面质量管理和持续改进战略。他们相信,如果全国都知道他们实施这两种战略,会带来利润和市场份额的增加。公司注重下面哪种成本能更经济的进行成本管理?()
A. 检测成本。
B. 预防成本。
C. 内部故障成本。
D. 外部故障成本。
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