具体的人际沟通障碍可细分为（）等。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、心理障碍(psychological obstacle)、非正式沟通(informal communication)、语言障碍(language disorders)、防卫性、人际沟通障碍(the communication obstacles)、要注意(should be noticed)、演讲者(speaker)

[多选题]具体的人际沟通障碍^{(the communication obstacles)}可细分为（）等。

A. 语言障碍
B. 习俗障碍
C. 观念障碍
D. 心理障碍

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学习资料：

[单选题]高权力距离的代表国家有（）

A. A、美国、英国
B. B、中国、韩国
C. C、芬兰、丹麦

[单选题]商务沟通的本质是（）。

A. 获益
B. 换位思考
C. 人际关系
D. 社会和谐

[单选题]管理者要想使沟通产生最佳效果，还需要通过（）加以补充。

A. 非正式沟通
B. 口头说明
C. 书面沟通
D. 利用外部信息

[多选题]演讲者^(speaker)的目的是（）。

A. 说明情况
B. 说服听众
C. 激励听众
D. 取悦听众

[单选题]营造开放的氛围，避免引起防卫性的反馈，特别要注意^{(should be noticed)}（）。

A. 把握适宜的反馈时机
B. 反馈语言要表达明确
C. 反馈的态度坦诚
D. 对方的隐性信息

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