旅行社可采取设立信用管理部门的办法，通过对( )的科学管理，

【名词&注释】

价格竞争、竞争对手(competitor)、比例关系(proportion relation)、成本费用利润率、国内旅游需求、现场办公、重大损失。、资本金利润率(capital profit margin)、负面影响。、总资产利润率

[单选题]旅行社可采取设立信用管理部门的办法，通过对( )的科学管理，改变当前社会信用缺失对本旅行社的负面影响。

A. 企业资产
B. 旅游合同
C. 旅游者投诉
D. 企业债权

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学习资料：

[单选题]( )是指旅游企业一定时期内取得的税后净利与投资者投入企业的资本金总额之比。

A. 资本金利润率^{(capital profit margin)}
B. 总资产利润率
C. 成本费用利润率
D. 营业利润率

[单选题]我国的旅游产业发展模式是一种在政府主导下的( )发展模式。

A. 超前型、推进型
B. 超前型、延伸型
C. 滞后型、推进型
D. 滞后型、延伸型

[多选题]饭店在参与市场竞争中，应确立的竞争准则包括( )。

A. 要立足于研究服务对象，而不要立足于打败竞争对手
B. 要致力于价格竞争，而不要热衷于品牌竞争
C. 要着眼于现有市场，而不要盲目创造市场
D. 要致力于质量与品牌竞争，而不要热衷于价格竞争
E. 要致力于品牌竞争，而不是致力于质量竞争

[多选题]饭店服务质量具有( )特点。

A. 质量呈现的即时性
B. 质量评价的主观性
C. 质量功能的经济性
D. 对人员素质的依赖性
E. 质量构成的综合性

[单选题]旅行社产品定价的价格上限是( )。

A. 旅行社产品的直接成本
B. 旅行社产品的间接成本
C. 目标市场的购买力
D. 旅行社的运营费用

[单选题]旅游收入的初次分配是旅游企业对扣除( )补偿价值后的收入部分进行的分配。

A. 物质资料
B. 生活资料
C. 资本性投入
D. 经营费用

[多选题]“5·12”汶川地震给四川旅游业造成了重大损失。全省有361处旅游景区受损，其中完全损坏的景区56处，中度受损的232处，轻度受损的73处；有1384家宾馆饭店受损，其中完全损毁的28家，中度受损的952家，轻度受损的404家；有200个旅行社受损，其中完全损毁的6家，中度受损的98家，轻度受损的96家；旅游城镇接待设施损坏2311个，其中完全损毁的2238个，中度受损的15个，轻度受损的58个；有51个县(市、区)旅游局办公用房受损，其中完全损毁8家，中度受损26家，轻度受损17家。绵阳市旅游局在办公大楼濒临坍塌的情况下，为准确了解旅游企业受灾情况，于5月13日在人行道上搭建起了“室外旅游局”进行现场办公，以全面了解、收集县市区旅游企业的受灾情况。 “5?12”汶川地震使四川省旅游市场消费需求大幅下降，旅游生产停滞。全省旅行社遭遇大规模退团，绝大多数旅行社关门歇业，旅游景区处于歇业关停状态，灾后宾馆饭店平均入住率不到20％，特别是重灾区宾馆饭店基本关门，旅游从业人员全部或部分失业。四川旅游目的地安全形象遭受重创，后期的形象重塑及游客消费信心的恢复重建是一个长期的过程。

“5·12”汶川地震使四川省旅游市场消费需求大幅下降，旅游生产停滞。这提示旅游企业在发展过程中宜采取( )。

A. 规模小型化
B. 产品多元化
C. 配套有序化
D. 布局分散化
E. 经营专业化

[单选题]在旅游产品的经营上，我国国际旅行社和国内旅行社的不同之处在于(　)。

A. 经营内容不同
B. 经营方式不同
C. 经营范围不同
D. 经营手段不同

[单选题] A旅行社系H省的一家国内旅行社，以地接业务为主。由于该社采取间接销售渠道策略，所以其客源主要来自各个旅游客源地的旅游中间商。该社2006年的经营收入为5435万元，其中现金收入占40%；2005年年末的应收账款余额为356万元，2006年年末的应收账款余额为796万元。该社规定应收账款的回收期为55天。根据以上资料，回答下列问题：

该社2006年的应收账款平均余额是( )万元。

A. 567
B. 576
C. 600
D. 650
E. 676

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