《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的被套、褥单、枕套

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、责任者(responsible person)、管理办法、铁路运输收入(railway transportation revenue)、铁路运输企业(railway transportation enterprise)、计算错误(error of computation)、决策者(decision-maker)、管理部门、倾听意见、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。

A. 半年
B. 一年
C. 一年半
D. 二年

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学习资料：

[单选题]《铁路路风管理办法》规定：路风问题责任者构成路风不良反映的，给予决策者^{(decision-maker)}或直接责任者（），情节轻微的，可免予处分。

A. A.批评教育B.经济处罚C.警告至记过处分D.记大过处分

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应虚心倾听意见，自觉接受（）监督。

A. 社会各届人士
B. 旅客、货主
C. 旅客和托运人
D. 旅客和收货人

[单选题]动车组列车车票当日当次有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。

A. 200
B. 250
C. 300
D. 350

[单选题]《铁路运输收入管理规程》规定：到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时，应发电报通知发站及其上级收入管理部门（）办理补款。

A. A.批准后B.复核后C.查询答复后D.审核对帐后

[单选题]对持减价优惠（待）票的旅客进站，核对购票时使用的（）进站乘车。

A. A、有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}复印件和符合优惠票规定的减价优惠（待）凭证
B. B、有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}原件
C. C、有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}原件和符合优惠票规定的减价优惠（待）凭证
D. D、符合优惠票规定的减价优惠（待）凭证

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