从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求

【名词&注释】

影响力(influence)、优先级(priority)、方式方法、不合适(inconcinnity)、提高工作效率(improve work efficiency)、发送者、重要工作(important work)、不可避免(inevitable)、平易近人、不容易(not easy)

[单选题]从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。

A. 少而且不容易^{(not easy)}得到
B. 分散，可靠性一般
C. 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享
D. 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大

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学习资料：

[单选题]关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。

A. 确定自己有时间进行交谈和倾听
B. 在进行交流时，保持平易近人的态度
C. 提出建议，并且直接告诉他们要做什么
D. 了解他们现在是否遇到了困难

[单选题]团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中协调人员的责任是（）。

A. 提出意想不到的新想法
B. 帮助人们解决棘手的问题
C. 管理其他角色
D. 寻求并获得信息

[单选题]在安排每天的重要工作^{(important work)}时，为了提高工作效率，做法不合适的是（）。

A. 把重要工作^{(important work)}安排在工作效率最高的时间
B. 什么时候有重要的工作，什么时候就开始做
C. 确保在做重要工作^{(important work)}时不被打扰
D. 确保重要工作^{(important work)}符合任务优先级

[单选题]在与他人进行沟通之前，有五个要素是必须要考虑的，我们把它们简称为沟通五要素，下列内容不属于沟通五要素的是（）

A. A．目的意图
B. B．沟通对象
C. C．获取优质信息
D. D．方式方法

[单选题]沟通过程中不可避免^(inevitable)地存在不同的障碍，其中，在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括（）

A. A．发送者
B. B．传送过程
C. C．言辞不当
D. D．接受者

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