非正式沟通包括（）。

【名词&注释】

美国人(americans)、人际沟通(interpersonal communication)、日本人(japanese)、艺术型(artistic type)、视听会议(audiovisual conference)、希腊人(greek)、小道消息(grapevine)、约瑟夫(joseph)、金字塔式、管理沟通模式

[多选题]非正式沟通包括（）。

A. 小道消息^(grapevine)，私下交谈
B. 网上交流
C. 小组会议
D. 通知

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学习资料：

[单选题]当处理对方的问题与异议的时候，我们首先应该（）

A. 确认自己的理解。
B. 确认对方的理解。
C. 倾听。

[单选题]在约瑟夫^(joseph)•亨利图表中“自知，他知”属于人际沟通的（）区域。

A. 开放
B. 盲目
C. 隐蔽
D. 未知

[单选题]（）包括组织内部所有的沟通模式、网络和系统。

A. 小道消息^(grapevine)
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 正式沟通

[单选题]当员工被要求遵循工作说明书，遵守公司政策时，沟通是用来（）。

A. 控制
B. 激励
C. 情绪表达
D. 说服

[单选题]现代管理沟通模式：信息群发式、视听会议式和（）等。

A. 金字塔式
B. 新闻发布式
C. 倒金字塔式
D. 扁平式

[单选题]经常用拇指和食指作圆圈表示“OK”的是哪个国家的人？（）

A. 美国人
B. 日本人
C. 希腊人
D. 德国人

[单选题]常最关注公义与不公义论题的人多为（）。

A. 第四型艺术型/自我型
B. 第八型领袖型/能力型
C. 第五型智慧型/思想型
D. 第六型忠诚型

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