以下不属于非语言沟通的一项是（）。

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、心理障碍(psychological obstacle)、身体语言(body language)、文化背景(cultural background)、感觉器官(sense organ)、部门经理(department manager)、“自己人”效应、小道消息(grapevine)、信息传播者、切实可行

[单选题]以下不属于非语言沟通的一项是（）。

A. 身体语言沟通
B. 副语言沟通和物体的操纵
C. 发短信和电子邮件

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[单选题]下列关于非正式沟通的说法正确的是_______________。

A. 非正式沟通传播的是小道消息^(grapevine)，准确率较低
B. 非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C. 非正式沟通信息交流速度较快
D. 非正式沟通可以满足职工的需要

[单选题]“9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。这可能是由于（）造成的。

A. 地位障碍
B. 结构组织障碍
C. 文化背景障碍
D. 社会心理障碍

[单选题]在交流的过程当中，沟通主体经常会出现沉默的现象，属于不正常沉默的是（）。

A. 对话题无兴趣
B. 过于谦让
C. 双方关系
D. 自已言多

[单选题]在一家企业每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是（）。

A. 将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号
B. 信息发送的主体
C. 信息接收的主体
D. 能被接收者的感觉器官所接收到的刺激

[单选题]（）人在和不熟悉的人交谈时，其开场白常从“拉家常”开始。

A. 日本人
B. 中国人
C. 美国人
D. 英国人

[多选题]为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是（）

A. 分析技能
B. 变通技能
C. 沟通技能
D. 指挥技能

[多选题]“名片”效应与“自己人”效应的相同点同点包括（）。

A. 双方观点一致
B. “自己人”效应不光是观点一致，而且增强了亲密感，信息传播者对接受者的影响更大
C. 容易被对方所接受
D. 交往双方容易彼此沟通

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