既然企业的最终利益共享者是客户，那么就没有必要关注其他利益共

【名词&注释】

目标管理(objective management)、生活方式(life style)、利润率(profit rate)、方式方法、财务总监(cfo)、实际工作(practical work)、会议室(meeting room)、分公司(branch)、公司总部(corporate headquarter)、研发部

[判断题]既然企业的最终利益共享者是客户，那么就没有必要关注其他利益共享者所提出的要求。

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学习资料：

[单选题]控制过程中，可以帮助团队发现实际工作与标准之间的偏差的步骤是（）。

A. 衡量实际绩效
B. 与标准相比较
C. 纠正偏差
D. 分解目标

[单选题]李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。

A. 头脑风暴法
B. PEST分析法
C. 德尔菲法
D. 目标管理

[单选题]许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（）。

A. 责任
B. 自由
C. 尊重
D. 正直

[单选题]“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。

A. 正确的内容
B. 正确的人员
C. 适度的费用
D. 恰当的时间

[单选题]张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室^{(meeting room)}开会，这句话没有体现沟通五要素中的（）要素。

A. 时间安排
B. 方式方法
C. 目的意图
D. 沟通对象

[单选题]某连锁公司总部^{(corporate headquarter)}人员想通过电话调整一下分公司^(branch)的经营状况，分公司^(branch)财务总监汇报说，今年的年利润率是14%，总部人员听了很高兴，向董事会报告说分公司^(branch)今年的利润率为“40%”。你认为问题出现的可能原因是（）。

A. 沟通受到了干扰
B. 理解出现了误差
C. 沟通手段不当
D. 上述原因都有可能

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