我国理想的旅游发展格局的基础是( )。

【名词&注释】

旅行社(travel agency)、服务设施(service facilities)、积极性(enthusiasm)、旅游服务质量(tourism service quality)、国内旅游、投资利润率(investment profit ratio)、项目总投资(total invest to project)

[单选题]我国理想的旅游发展格局的基础是( )。

A. 入境旅游
B. 处境旅游
C. 国内旅游
D. 边境旅游

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学习资料：

[单选题]某房地产投资项目总投资^{(total invest to project)}支出为4500万元，正常年度的销售利润为500万元，则该房地产项目的投资利润率^{(investment profit ratio)}为( )。

A. 11．11％
B. 12．10％
C. 12．50％
D. 13．00％

[多选题]饭店的销售推广是指为了刺激市场的快速或强烈反应所采取的鼓励达成交易的促销措施，它包括( )。

A. 消费者推广
B. 营业推广
C. 贸易推广
D. 销售力推广
E. 促销推广

[多选题]旅行社的旅游服务能力分析包括对( )的分析。

A. 流程化与标准化
B. 服务设施质量
C. 接待服务能力
D. 人力资源状况
E. 旅游服务质量

[多选题]饭店顾客关系管理主要有( )等方法。

A. 收益管理
B. 数据库营销
C. 顾客忠诚计划
D. 危机管理
E. 顾客定制化管理

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