团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色，（）不属于其中之一

【名词&注释】

技工学校(technical school)、销售策略(sales strategy)、早日康复(rehabilitation early)、身体语言(body language)、群策群力(workout)、市场推广(market promotion)、行政事务(administrative affairs)、行使权力(exertion of power)、车间主任(workshop director)、德高望重(sainted)

[单选题]团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色，（）不属于其中之一。

A. A．使用资源
B. B．完成工作
C. 建设团队
D. D．培养个人

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学习资料：

[单选题]对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。

A. 负责主体业务的研发
B. 负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行
C. 全面主持工作，制定总体发展目标和计划
D. 负责日常行政事务^{(administrative affairs)}的组织与协调

[单选题]王经理为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法正确的是（）。

A. 硬指标比软指标更有效
B. 软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
C. 软指标和硬指标的数据经分析后不能互相转化
D. 硬指标又叫定性指标

[单选题]团队领导方式没有好坏之分，关键是（）。

A. 看它是否代表领导层的意思
B. 看它是否代表团队成员的利益
C. 看它是否适合团队当前的情况和发展
D. 看它是否适应其他团队的发展

[单选题]在正常的情况下，（）不会造成沟通障碍。

A. 噪音
B. 身体语言
C. 性别不同
D. 文化不同

[单选题]一般来讲，中期职业目标的时间段是（）。

A. 1-3年
B. 3-5年
C. 5-10年
D. 10-20年

[单选题]一个完整的交流过程包括（）。

A. 发送者有想法
B. 发送者发送信息
C. 发送者发送信息，接收者接收信息
D. 发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者

[单选题]张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修钳工，正式技工学校毕业，今年38岁，年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工做徒弟，同事和上级都挺喜欢他，车间主任^{(workshop director)}李明更视他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重^(sainted)，深受大家敬爱，就是身体不行。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又象往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗，李主任病重，经抢救无效，已病逝在医院中。大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任^{(workshop director)}，行使权力^{(exertion of power)}，不使工作受损，还特别关注正在抢修的一台装载机，问何时能修好，这可是矿上等着要用的急活。张东升答应周四中午前一定修好交用。星期三上午，周副矿长把张东升召去，正式通知他公司已任命他继任车间主任^{(workshop director)}，并表示了祝贺和期望。然后张东升就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。周四早上，张东升特别早到班，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装载机还未修好。张东升忙把全车间白班职工召在一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆。张东升略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队来电话，说他们的一台主力设备，32吨自卸卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。张东升知道如今人人手头的活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露采现场去抢修了。待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱遭遭一片：四辆待修自卸车中有三辆在停工待料，忙问这是咋回事。工人们说已故李主任以前定下的规矩，备件要主任签过字才能领取。这时，矿上又有两台故障车送到待修。张东升刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了。听说还没修好，周矿长老大不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。刚放下电话，公司常务副经理又打来电话，让他马上去总部出席紧急干部会议，本来张东升知道自己被正式提升为车间主任^{(workshop director)}，还挺高兴，也颇有信心当好这个主任，如今想法好像有些变了。他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事，对能否胜任主任一职，也变得不太有把握了。如果张东升想改变目前的状况，那么（）做法能够帮助他。

A. 迅速建立相关制度
B. 委派一个人做自己的助手，协调各个组的工作
C. 提供给员工最大的支持，并不是帮助他们干活
D. 其上做法都可以

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