在零售管理系统中，有关定点客户维护说法不正确的是（）

【名词&注释】

差异化(and difference)、实际上(actually)、普通发票(plain invoice)、增值税发票(bills of added value tax)、过有效期、富有成效、作茧自缚

[单选题]在零售管理系统中，有关定点客户维护说法不正确的是（）

A. 数据填写保存后，油站代码.客户代码不可修改
B. 录入信用额度时，代存代付客户的信用额度为0
C. 已发生业务的客户也可以删除
D. 如果客户的信用额度已经超过有效期，并且没有设定新的信用额度，则系统认为该客户信用额度是0

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[单选题]在市场定位中，要避免市场通吃定位。满足（）的定位实际上是没有细分定位，不仅不能满足顾客的个性需求，而且也将面对所有同业的竞争。

A. A、所有顾客
B. B、部分顾客
C. C、低端客户
D. D、高端客户

[单选题]充值环节，客户在发卡充值网点开具（）。

A. A、增值税发票
B. B、一般发票
C. C、普通发票
D. D、普通增值税

[单选题]“形象差异化”属于（）学说的范畴。

A. CRM
B. CIS
C. IIS
D. PTT

[单选题]为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（）。

A. 建立集体目标
B. 编成训练班次讲授所需的技术和知识
C. 把关于雇员的作茧自缚情况的主要评价反馈给本人
D. 在实施培训计划后公布成绩

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